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2018年12月11日至14日，公司受邀參加了江蘇省工信廳英才名匠產(chǎn)業(yè)人才“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全”專題培訓(xùn)。
南京信訊通軟件有限公司一直主要業(yè)務(wù)是做各行各業(yè)的自建呼叫中心系統(tǒng)，隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了以SAAS平臺(tái)的租用呼叫中心和機(jī)器人的智能呼叫中心。以及這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，一直時(shí)刻有著危機(jī)感，想著怎么在技術(shù)提升和轉(zhuǎn)型上思考，正好工信廳有這么個(gè)培訓(xùn)，感謝主辦方給予我們這么個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)培訓(xùn)使我學(xué)到了不少內(nèi)容，帶給我不少思考。
1. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是國家的重大戰(zhàn)略方向，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的本身是數(shù)據(jù)+模型=服務(wù)，目前還是初期階段，基礎(chǔ)層還在建設(shè)完善中，未來對(duì)于我們軟件公司可以在工業(yè)APP層尋找一些機(jī)會(huì)，暫時(shí)可以關(guān)注這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
2. 在工業(yè)安全介紹中，給我們留下最深印象就是提到可以通過漏洞控制工控設(shè)備，使得設(shè)備工作不正常。因?yàn)槲乙恢睂?duì)PC安全比較了解，通過了解使得我知道這個(gè)行業(yè)在安全行業(yè)中比較偏，因?yàn)楣た卦O(shè)備很多運(yùn)行了很長時(shí)間，一般也不敢做一些測(cè)試，如果做一些測(cè)試可能導(dǎo)致機(jī)器不正常工作，所以在這塊相對(duì)做的廠商就會(huì)比較少。通過培訓(xùn)另一方面使得我對(duì)各種安全知識(shí)有了全面的了解，也增強(qiáng)了我們?cè)诋a(chǎn)品開發(fā)中的安全意識(shí)。
3. 參加完室內(nèi)的拓展訓(xùn)練，因?yàn)槲覀児締T工一直忙于開發(fā)，做項(xiàng)目，這塊做的不夠，我們公司有必要進(jìn)行一次類似的團(tuán)建活動(dòng)來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合，團(tuán)隊(duì)默契。
4. 參觀南京蘇美達(dá)動(dòng)力產(chǎn)品有限公司和A.O.斯密斯公司，體會(huì)是制造業(yè)都在做有序的進(jìn)行自動(dòng)化，智能化，找著中國制造2025的目標(biāo)發(fā)展，后面的工作還是挺多的，對(duì)很多公司可以圍繞持續(xù)不斷升級(jí)改造這塊尋找機(jī)會(huì)，我們也有很多制造客戶，我們也在思考客服建設(shè)這塊怎么來提高制造業(yè)效率和管理，尋找商機(jī)。
5. 這次培訓(xùn)中提到了很多當(dāng)下比較熱的一些概念，例如物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等，結(jié)合我們公司發(fā)展，我們感興趣的是大數(shù)據(jù)和人工智能，通過培訓(xùn)，我們會(huì)結(jié)合我們的呼叫中心產(chǎn)品，在全媒體客服和營銷系統(tǒng)中，結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能這塊進(jìn)行完善我們的產(chǎn)品，使得我們的產(chǎn)品在未來保持競爭優(yōu)勢(shì)。